لك أن تتخيل هذا : نتائج البحث على جوجل تزداد سوءًا، وفقًا لدراسة

تزعم شركة جوجل أن كل شيء على ما يرام. لكن دراسة جديدة ــ وتجارب العديد من الناس ــ تقول عكس ذلك.

على مدى السنوات القليلة الماضية، أطلق عدد متزايد من المستخدمين والمحللين والخبراء ناقوس الخطر بشأن حقيقة تبدو واضحة لكثير من الأشخاص الذين يتصفحون متصفحات الويب: وهي أن جودة نتائج البحث على Google في انحدار خطير. لكن شركة Google لا توافق على هذا الرأي. قيل لنا إن محرك بحث جوجل أفضل من أي وقت مضى. ومن الغريب إذن أن تؤكد دراسة أخرى ما يبدو واضحًا لكثير من مستخدمي الإنترنت.

عندما يتعلق الأمر بالبحث عن المنتجات، على أقل تقدير، يبدو أن جوجل تخسر الحرب ضد المواقع غير المرغوب فيها التي تتسلل إلى المواقع الأخرى لعرض محتواها منخفض الجودة في أعلى الصفحة. هذا وفقًا لدراسة جديدة أجراها فريق من الباحثين من جامعة لايبزيج(Leipzig University) وجامعة باوهاوس فايمار (Bauhaus-University Weimar)  ومركز تحليلات البيانات القابلة للتطوير والذكاء الاصطناعي، والتي نشرتها لأول مرة 404 Media يوم الثلاثاء.

كل هذا يعود إلى ما يسمى بالتسويق بالعمولة (affiliate marketing). حتى لو لم تكن تعرف هذا المصطلح، فقد رأيت آثاره.

 أحد الطرق لتحقيق الربح بالنسبة للعديد من المواقع الإلكترونية هو مراجعات المنتجات والتقارير عنها. تتضمن هذه المقالات روابط خاصة لشراء المنتجات من تجار التجزئة مثل Amazon وBestBuy وWalmart. إذا قمت بشراء شيء ما بعد النقر على أحد "روابط الشركاء" هذه، فإن الموقع الإلكتروني الذي أحالك إلى موقعك الإلكتروني يحصل على عمولة.

تقريباً كل وسائل الإعلامية تفعل ذلك، وتميل دور النشر الكبرى إلى اتباع سياسات صارمة تمنع المراجعات والقرارات التحريرية من هذه الشركات التجارية. ولا تهتم الكثير من المواقع الأقل دقة والتي تحاول فقط التلاعب بالنظام لتحقيق الربح السريع، وتملأ الويب بالخردة.

وهذا يعني بالنسبة لجوجل أن الجميع يمكنهم مراجعة نفس المنتج، وبالتالي فإن من يحصل على المزيد من الأنظار على الصفحة يحصل على المزيد من المال. وهذا يخلق حربًا مستمرة حول من سيظهر أولاً على جوجل لمصطلحات البحث الشائعة مثل "أفضل مظلة".

هناك الكثير من الحيل التي تساعد على الظهور في مرتبة أعلى في نتائج البحث على جوجل، بعضها أكثر خبثا من غيرها. وبشكل عام، تسمى هذه الاستراتيجيات SEO، وهي اختصار لـ "تحسين محركات البحث" "Search Engine Optimization ". إن تحسين محركات البحث شر لا بد منه في عالم تدير فيه جوجل الإنترنت، ويمكن استخدامه لمساعدة الأشخاص على الترويج لمحتوى رائع. بل إن جوجل تشجعه أيضًا. تريد الشركة أن تعرض للمستخدمين أفضل النتائج وأعلى جودة، وتقدم جوجل نصائح لمواقع الويب التي تريد أن تحقق نتائج أفضل. لكن الكثير من مواقع الويب المزيفة تريد فقط المال، وهناك كل أنواع الاختراقات والتقنيات الملتوية للتغلب على النظام. في الآونة الأخيرة، يبدو الأمر وكأنهم يمتلكون اليد العليا.

وقد بحثت الدراسة في 7392 مصطلح بحث عن مراجعات المنتجات على مدار عام على محركات البحث Google وBing وDuckDuckGo. وكانت النتائج واضحة: الصفحات الأعلى تصنيفًا هي الأكثر تحسينًا، وهي تتميز بمزيد من الروابط التابعة، وبشكل عام، فإن نصوصها أقل جودة. بعبارة أخرى، فإن الأشخاص الذين يضخون محتوى رديئًا لكسب بضعة دولارات إضافية هم الفائزون.

ومع ذلك، وجدت الدراسة أن أداء جوجل كان أفضل بكثير مقارنة بمحركي البحث Bing وDuckDuckGo. أيضًا، على الرغم من خطورة المشكلة، فقد تحسنت نتائج جوجل على مدار الدراسة.

وقال المتحدث باسم الشركة: "لقد نظرت هذه الدراسة بشكل ضيق إلى محتوى مراجعات المنتجات، ولا تعكس الجودة الشاملة ومدى فائدة البحث للمليارات من عمليات البحث التي نراها كل يوم". "لقد أطلقنا تحسينات محددة لمعالجة هذه المشكلات - وتشير الدراسة نفسها إلى أن Google قد تحسنت على مدار العام الماضي وأداءها أفضل من محركات البحث الأخرى. وعلى نطاق أوسع، قامت العديد من الجهات الخارجية بقياس نتائج محرك البحث لأنواع أخرى من عمليات البحث ووجدت أن Google تتمتع بجودة أعلى بكثير من البقية".

ولكن لا شيء من هذا يغير من مجموعة الأدلة المتزايدة والروايات المتزايدة التي تشير إلى أن جوجل - وأعمال محركات البحث بشكل عام - تعاني من مشكلة خطيرة. ربما تحسنت جوجل أثناء الدراسة، لكن الخبراء يميلون إلى الاتفاق على أن جوجل بشكل عام أصبحت أسوأ بكثير في السنوات الأخيرة.

قالت ليلي راي Lily Ray ، المديرة الأولى لتحسين محركات البحث ورئيسة قسم الأبحاث العضوية في شركة Amsive Digital: إنها ومجتمع تحسين محركات البحث بأكمله يمكنهم رؤية أن جوجل تعمل على هذه المشكلة، ولكن هناك اتفاق واسع النطاق على أن الأمور تنهار إلى حد ما أو آخر.

وقالت "لم نشاهد جوجل قط في هذه الحالة من الفوضى".

تدرك الشركة أنها تواجه مشكلات في هذه المجالات، وهي تعمل بجد لإصلاحها. تقوم Google باستمرار بمراجعة مواقع الويب وتعديل أنظمتها لمحاولة تحسين النتائج. هذه الجهود مؤثرة، ولكن حتى الآن، تشير بعض الأدلة إلى أنها قد لا تكون كافية.

وهناك حقيقة أخرى وهي أن جوجل زادت من عدد الإعلانات التي تظهر في أعلى نتائج البحث على مر السنين، وتفضل بشكل متزايد نتائج البحث التي تعرض معلومات من خدمات جوجل نفسها، حتى في الحالات التي قد تفترض فيها أن معلومات أفضل متاحة في مكان آخر. وتؤكد جوجل أن تجربة الإعلانات التي تقدمها مفيدة وذات صلة وغير مزعجة للمستخدمين. وتقول الشركة إن الإعلانات ظهرت فقط في أعلى 20% من عمليات البحث على مدى السنوات الأربع الماضية.

لكن مشكلة تحسين محركات البحث مختلفة تمامًا. فقد أصبح من الصعب جدًا العثور على نتائج أصلية ومفيدة لدرجة أن الناس بدأوا في إضافة كلمة "Reddit" إلى مصطلحات البحث لإظهار المحتوى الذي كتبه شخص يهتم بالفعل، بدلاً من شخص يحاول فقط كسب المال. أصبحت Google تعتمد بشكل كبير على المحتوى الذي ينشئه المستخدم، وهو الأمر الذي يجد مرسلو البريد العشوائي بشكل متزايد طرقًا للتلاعب به، لدرجة أن نتائج بحث Google ساءت أثناء انقطاع التيار الكهربائي مؤخرًا في Reddit. وفي الوقت نفسه، أصبح تحسين محركات البحث جزءًا مهمًا من ممارسة الأعمال التجارية على الإنترنت لدرجة أن مواقع الويب تلتهم محتواها الخاص من خلال مخططات غريبة لإرضاء روبوتات Google.

كل هذا مهم جدًا عندما تأخذ بعين الاعتبار أن اقتصاد الإنترنت بأكمله، وبالتالي جزءًا كبيرًا من مجتمعنا بأكمله، مبني حول جوجل.